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Confidentialité et contact
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Quand vous nous contactez
Votre nom, votre email, votre entreprise si renseignée et la description de votre besoin servent à étudier votre projet et à vous répondre. Ce traitement correspond aux démarches que vous demandez avant une éventuelle prestation. Le formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter.
Votre message est transmis à notre équipe par notre messagerie Hostinger. Aucune copie de la demande n’est enregistrée dans la base du site. Les échanges sont conservés dans la messagerie pendant le traitement et le suivi de votre demande. Ne transmettez pas de mots de passe ou d’informations confidentielles dans ce formulaire.
Quand vous échangez avec notre agent
Lorsque la discussion est disponible et que vous l’ouvrez, vous échangez avec un assistant virtuel. Vos messages sont transmis au service de conversation pour préparer une réponse et peuvent être conservés pour permettre le suivi des échanges. Ils peuvent être traités par un fournisseur d’intelligence artificielle. Ne communiquez aucune information sensible ou confidentielle. Un extrait de votre conversation peut être transmis à notre équipe lorsqu’un relais est demandé.
L’historique présent dans votre navigateur est limité à l’onglet de navigation. Vous pouvez le retirer avec le bouton de réinitialisation de la discussion. Cela ne supprime pas les messages déjà transmis au service ; contactez-nous pour demander leur effacement.
Le fonctionnement du site
Le site est hébergé chez Hetzner, en Allemagne. Un cookie temporaire protège le formulaire et expire après une heure. Un cookie conserve votre préférence de couleurs pendant un an. Les informations nécessaires à la limitation des envois sont enregistrées sous forme d’empreintes, sans conserver votre email ou votre adresse IP en clair dans ce mécanisme. La vitrine n’ajoute pas de dispositif de publicité ou de mesure d’audience.
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